- Garanties pour les vélos électriques - New-Velo

S.A.V :

En cas de problème au cours des 2 ans de garantie, si vous ne pouvez remplacer vous même la pièce défectueuse après réception de celle-ci,vous devrez alors nous retourner le vélo remis dans son carton d'origine, celui-ci sera remis en état dans nos ateliers, et vous sera retourné gratuitement après réparation, ou porter le vélo chez un dépanneur proche de chez vous, New-Velo règlera alors la facture de remis en état pendant tous le temps de la garantie.

La garantie comprend :

Tous nos modèles sont garantis 2 ans (hors pièces d'usure) pour :

- Batterie

- Fourche

- Moteur

- Écran LCD

- Parties électriques

- Dérailleur

- Système de freinage.

- Le cadre est garanti 5 ans (hors usure anormale).

Cette garantie ne s'applique que si les conditions d'utilisation respectent les préconisations du fabricant : Voir ici.

La garantie ne s'applique pas :

Dans le cadre de l'usure normale, les mauvaises manipulations, le non respect de la notice de montage fournie, les défauts ou dysfonctionnements suite à des chocs, des impacts ou des chutes.

- Le remplacement de consommable (Plaquettes, chambre à air, pneus, poignées, roulements, câbles, gaines, plateau, galets, chaîne, cassettes, joint de fourche ou amortisseurs, rayons, cliquets, disques de frein, ampoules, liquide de freins).

- La mauvaise utilisation du vélo.

- L'absence ou le défaut d'entretien.

- L'utilisation non conforme, irrégulière et anormale des produits.

- En cas de revente du vélo dans les 2 ans.

Dans le cadre de la garantie commerciale, tous les retours de pièces défectueuses restent à la charge du client.

Tout retour incomplet ou partiel ne pourra être pris en garantie.

- Toutes traces de modifications ou de démontage entraineront l'annulation de la garantie.