Les avis de nos clients (29)

Bon vélo accueil excellent livré avec toutes les explications je recommande

Vélo de bonne qualité livraison à domicile parfaite personnel a l.écoute rien a redire dans la prestation

entreprise familial et service apres vente tres professionnel vélo de grande qualité je recommande avec plaisir

Bien reçu et bien renseigner rien à dire. et merci pour tout.

Très beau vélo ( pas eu le temps de le tester sur une grande distance encore )
service client très agréable et très pro
Sans hésiter je conseillerai votre entreprise

Commande en ligne d'une simplicité / fluidité très appréciable .

Super content de l'achat de 2 vélos VL1OO. La position de conduite est parfaite pour des gens " d'un âge certain" comme nous. Le guidon corne de vache en hauteur permet de ne pas être "couché" comme sur un VTT. L'autonomie est plus que suffisante,l'
assistance électrique est utilisée à moins de 50% de sa capacité. SAV super efficace, un problème à la réception de mon vélo en 3 jours reprise du vélo par transporteur à mon domicile et livraison d'un nouveau vélo.
Que dire de plus: BRAVO NEW VELO

Commande et livraison rapide dans les délais indiqués. Après 3 semaines d'utilisation de nos 2 vélos résultats très positif, ainsi que notre périple de 50 km dans la journée avec des montées c'est bien passé. M. au retour il lui restait 3 barrettes de batteries, moi 2 . Vérifier la programmation usine pour le kilométrage (réglage de roues non conforme pour nous) bien penser à serrer les vises de partout M. a perdu une en route. Vélo très agréable facile à prendre en main le passages des vitesses, boosté avec l'assistance très simple à activer.

Je recommande sans hésitation , service après vente au top, Franck très disponible et de très bons conseils ,
commandés 2 vélos, ravis de mon achat

Je suis très satisfaite du site,la personne qu'on a au téléphone est très a l'écoute pour répondre a toutes nos questions!Le vélo que j'ai reçu est super,tant par son prix que par sa qualité!Envoi très rapide!!Merci

vélo commandé Vendredi soir. expédié lundi et reçu mardi matin à 10H. Livraison au top. Montage facile. Franck toujours courtois et disponible pour quelques informations. Premier essai aujourd'hui de 20kms. parti batterie pleine, à mon retour le niveau de la batterie était toujours au maxi. moteur silencieux, très agréable et confortable, je recommande vivement.

Vélo électrique de qualité ! Rapport qualité prix exceptionnel ! Très belle qualité de peinture et finition générale ajouté à une ligne très élégante. Facilité dans l'ensemble de montage grâce à la video de tutoriel et schéma fournis. Vélo d'un poids contenu pour un VAE, assistance en 5 niveaux totalement suffisante et agréable à l'utilisation. Ravi de cet achat et c'est pourtant la première fois que j'achète sans essayer le produit ! Bravo à Verlyn de proposer un produit de si grande qualité !

J'ai vraiment apprécié le site new vélo, informations claires , bien détaillées et photos des vélos très parlantes. facilité pour commander et vélo reçu dans les 72H. Petite remarque, la qualité du carton d'emballage n'est vraiment pas bonne et le colis arrive déchiré et ouvert car les agrafes ne sont pas adaptées.

Vélo acheté pour mon épouse qui mesure 1, 60 m. Je cherchais un modèle avec roues de 26 pouces.
Bonne réception rapide en 2 jours. Montage du vélo sans difficulté, j'ai juste réglé les plaquettes de frein. Les éléments sont de bonne qualité. Par exemple les gardes boue sont réglables avec précision, les niveaux d'assistance moteur se font sans à-coup, les changements de vitesse "shimano Tourney" plus facile qu'avec une poignée tournante. Par contre les poignées font trop "plastique" je souhaiterais un touché plus caoutchouc.
Nous avons 4 autres vélos électrique dans la famille c'est celui qui a le meilleur rapport qualité prix.

Sur les conseils d'un ami, je viens d'acheter un VAE DE VILLE sur le site de New Velo. Je suis vraiment ravie de cet achat.

La communication avec le responsable est agréable et les réponses aux questions bien appréciables. J'ai commandé le vélo le mercredi midi et je l'ai reçu le vendredi midi comme annoncé. L'emballage est très solide et garantit l'état du produit à la réception. J'ai dû appeler pour régler la roue avant (au niveau du disque). J'ai pu apprécier la disponibilité de l'interlocuteur et ses explications. La vidéo mise en ligne pour aider au montage est un plus. Par contre, il a fallu régler le dérailleur, car à l'essai, j'ai eu des soucis de passage de vitesses. Nous avons dû avoir recours à des tutos en ligne. C'est le seul bémol que j'aurais à émettre. Il faut s'y connaître en vélo, avant de commander en ligne. Pour le reste, le vélo répond aux attentes : c'est un bon vélo de ville avec assistance, très confortable !

commande passée le lundi
vélo reçu le mercredi
Efficacité...

J'ai reçu mon VL100 cette semaine, très rapidement après avoir eu la possibilité de passer la commande. Le colis est bien protégé, les explications claires. De plus les contacts téléphoniques avec la société VerLyn ou Newvelo sont extrêmement courtois et les renseignements donnés sont fiables. Le vélo est beau, on s'adapte très vite à sa conduite.

Bonjour, il serait appréciable d'avoir une information sur le mode de prise de contact du livreur. Va t il nous appeler pour prendre rdv ?

bravo ! commande livrée très rapide. com. le samedi , livré le mardi suivant !!! qui dit mieux? merci , de plus velo vraiment très très bien !!! merci , a recommander sincèrement!